До конца 2026 года Америабанк планирует нарастить клиентскую базу до 1 млн. чел.

АрмИнфо. Стратегия развития розничного банкинга Америабанка основана на 3 столпах - расширение клиентской базы, их высококачественное обслуживание и создание цифровой эко-системы для клиентов. Об этом 28 июля в ходе пресс-конференции отметил директор по розничному банкингу Америабанка Арман Барсегян.

В частности, он сообщил, что за последние два года Банку удалось кратно нарастить клиентскую базу, и по итогам I полугодия превысить предел в 900 тыс. чел. "И наша цель до конца текущего года довести ее до 1 млн. чел.", - сказал Барсегян.

В целом, подобные темпы роста клиентской базы, по его мнению, обусловлены в первую очередь активностью клиентов в цифровой плоскости.  Рост числа активных клиентов в этой среде за последние 5 лет составил 55% в среднем за год.

Вместе с тем Барсегян проинформировал, что привлеченная от розничных клиентов сумма впервые превысила 1 трлн. драмов. Глава розничного банкинга обратил внимание на то, что в этом портфеле более быстро растут драмовые вклады и обязательства до востребования. "Подобные темпы роста драмовых вкладов имеют большое значение, потому что создают возможности для увеличения объемов драмового кредитования", - пояснил он.

"Данная тенденция говорит и о снижении уровня долларизации - это положительная тенденция, потому что таким образом наши клиенты все меньше подвержены валютным рискам", - подметил Барсегян.  Помимо этого, глава розничного банкинга отметил, что в филиальной сети обслуживается только 1% клиентов, а оставшаяся преобладающая численность пользуются цифровыми каналами и площадками, которые Америабанк активно развивает.

При этом до конца года, по словам Барсегяна, в планах открытие двух новых специализированных филиалов - для клиентов категории "Persona" и "Premium".

Напомнив о пакете "Persona", который Банк активно развивает, Барсегян заметил, что речь идет не только о скидках и льготах, а и улучшении качества жизни людей и предложения соответствующих решений.

В ходе пресс-конференции глава розничного банкинга поделился также тем, что до сегодняшнего дня бизнес-логика Америабанка строилась вокруг обслуживания конкретного клиента. Теперь Америабанк будет ориентирован на потребности семьи. "Иначе говоря, мы пытается удовлетворить потребности не отдельного клиента, а всей семьи, начиная от школьников, студентов, заканчивая решениями для работающих родителей, и тех, кто выходит на пенсию. Таким образом, мы совершаем переход от отдельного клиента к концепту семьи, и в этой логике имеющиеся пакеты и услуги будут расширяться", - заявил Барсегян.

Он также поделился планами о расширении клиентской базы с охватом нерезидентов, в частности представителей Диаспоры. В связи с этим Америабанк разрабатывает новые пакеты для этой категории клиентов. "Развитие новых технологий позволяет нам предложить им новые решения", - пояснил Барсегян.

Напомним, что Америабанк является ведущим финансово-технологическим учреждением Армении и играет важную роль в экономике страны. В рамках стратегии цифровой трансформации Банк внедряет и постоянно совершенствует уникальные для рынка продукты, услуги и инновационные платформы, призванные удовлетворить финансовые и нефинансовые потребности клиентов.  Являясь динамично развивающейся финтех-средой, Америабанк предлагает комплексные решения для улучшения качества жизни.